Preview

OVER TKC DIGITAL

TKC digital is dé specialist in kennismanagement

TKC is hét kennismanagementbureau van Nederland. Ons team bestaat uit business consultants, schrijvers en technisch consultants die al bijna 15 jaar een gedeelde passie hebben om de klantenservice van elk bedrijf beter te maken! We doen dit door je mee te nemen in het bedenken van de juiste kennismanagementstrategie, door te helpen bij het leveren of het implementeren van een nieuw systeem of door te zorgen dat je bent voorzien van de juiste service content via elk kanaal. Zo is het makkelijker voor je klant en medewerkers om het antwoord op de vragen die je klanten stellen snel te vinden en zorg je dat al je klantvragen in één keer goed worden beantwoord!  

Onze missie

Onze missie is om vragen van klanten in één keer goed te beantwoorden en elke vraag als kans te benutten. Daarmee creëer je loyale klanten.

Ons doel

Meer tevreden klanten en medewerkers. Daar komt veel bij kijken en dankzij onze methodiek houden wij het simpel en overzichtelijk. Stap voor stap begeleiden we je naar de gewenste situatie.

Wil je dat je klant via elk kanaal in één keer het juiste antwoord krijgt op zijn vraag? En dat hij geholpen wordt als hij er online niet uitkomt?  

Ons team staat klaar om je daarbij te helpen

Content consultants

Onze content consultants en conversational dialogue specialisten zorgen dat je content vindbaar en bruikbaar is.

Technisch consultants

Onze technisch consultants richten je systeem in als je met één van onze systemen werkt. 

Dit maakt TKC digital dé one-stop-shop voor kennismanagement!

Onze aandachtsgebieden: 

  • Kennismanagement online en intern
  • Case management
  • Ondersteuning van alle (moderne) klantcontactkanalen
  • Inrichting en verbetering van je chatbot
  • Verbetering van je service journey 

Meer weten over ons?

Wie gingen je voor?

Aanmelden voor nieuwsbrief

Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en events van TKC digital!

Ja, ik accepteer de voorwaarden en privacy policy.*