Preview

Training klantgericht content schrijven

Maak je content 100% klantgericht!

Hulp nodig bij teksten schrijven voor je kennisbank, chatbot, FAQ's of een ander kanaal?  

Na onze training is je content:

Vindbaar

In de juiste tone of voice

Consistent

Gestructureerd

Helder geformuleerd

Voordelen van uitstekende servicecontent

Hogere first time right

Betere klantbeleving

Multichannel

Meetbaar & consistent

We helpen je met de volgende content:

  • Vraag & antwoord
  • Beslisbomen
  • Werkinstructies
  • Visuele content

Onze ervaren content consultants:

  • Delen hun praktijkervaring
  • Zijn experts in het verbeteren van je content skills
  • Schrijven in meerdere talen

Wat leer je tijdens deze training:

  • Je leert vindbare en bruikbare content te schrijven in de juiste tone of voice.
  • Je bepaalt wat je met de content in je organisatie wilt bereiken en welke content hierop aansluit.
  • Afhankelijk van je behoefte kijken we naar:
    - Conversational content
    - Servicecontent
    - SEO optimalisatie
  • Je leert hoe je consistent content schrijft voor al je kanalen.
  • We helpen je om alle tips samen te voegen tot een document met afspraken over consistent schrijven: de Service Content Guide
  • Je krijgt tussentijdse begeleiding.

Duur: 2 dagen

Ik heb nog een vraag over de workshop

Pakketkeuze
Online Workshop - Klantgericht content schrijven
2 daagse Training - Klantgericht content schrijven
Aanmelden voor nieuwsbrief

Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en events van TKC digital!

Ja, ik accepteer de voorwaarden en privacy policy.*